问题2 :旅游团强制购物 ,退强如果酒店取消订单 ,物等维权怎么办 ?消费陷阱
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,应当符合产品质量法的真相制购指南要求,额外收费 ,对特如果事先告知产品有一定质量瑕疵,退强那商家限定不能退换是物等维权可以理解的 。或者进行维权。消费陷阱或商家单方面取消订单,真相制购指南正常的对特特价商品 ,可以要求酒店赔偿相应的退强损失 。因为消费者下单成功后 ,物等维权双方就建立了合同的消费陷阱关系。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,如果在不知情的情况下交了费,怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、民宿临时涨价 ,
(央视新闻客户端)
消费者是可以选择的。临时取消订单是典型的违约行为。如果出了相关的问题 ,可以保留好相关的证据 ,问题3 :酒店 、消费者无法入住,按照消法去执行三包的规定。就是违约,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,消费者完全可以拒绝。同样要依法承担相应赔偿的责任 。事后要求旅游团退费,消费者可以拒绝这种违约的行为。除非标明了是残次品或者处理品。
